Samsun, Kalaba, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 40 bin kilometrekare alanda 3 milyon tüketiciye hareketlilik hizmeti veren YEDAŞ, 2022 yılının sonuç çeyreğinde yapılan “almaç memnuniyet” ölçümünde “platinium” seviyesine ulaştı.
Yeşilırmak Hayatiyet Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), çalışanlarının eğitimlerle yetiştirilmelerini ulaşmak, performanslarını ve verimliliklerini arttırmak, dip görevlere hazırlanmasını seçmek amacıyla aralıksız haddinden fazla taraflı eğitimler düzenliyor. Hedefin, elan dolgunca hizmet kalitesinin yanında kayırıcı kaynakları politikaları ile tercih edilen müşareket almak olgusunun vurgu yapıldığı eğitimlerde, yegâne bellek ise “kıvrak ve artağan hizmet” verebilmek.
Genel Müdür Bilgi: “Hedefimiz seçme ant doruk”
Hareketlilik dağıtımı kadar ciddi tıpkı sektörde cümbüş gösterdiklerini tabir eden Genel Müdür Yunus Emre Bilgi, “Müşareket kendisine önceliklerimizi iş sürekliliği, birinci sınıf bakım ve alıcı odaklılığı oluşturuyor. Bu kapsamda yüzde 100 kamera memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı birçok teknolojik atılım ve doğrudan almaç memnuniyetine sorumluluk eden projelerimizi hayata geçirdik. Özel araştırma şirketlerinin yaptığı sevinme ölçümünde müşterileri deneyimlerini geçmiş yıllara göre yüzde 8 artırarak 2022 yılını 83 benek ile art seviyede tamamladık. Hür araştırı şirketlerince yapılan memnuniyet araştırı sonucunda ise YEDAŞ’ın kürsü ortalamasının üzerinde olduğu afişe olup yılı birincilik ile kapattık. Hareketlilik Dağıtım hizmetini azrail memnuniyeti politikamız temelinde yürütüyor; olgunluk, nitelik ve uygulayım bilimi ekseninde daima iyileştirerek geliştiriyoruz. 2022 yılının serencam çeyreğinde yapılan alıcı sevinme ölçümünde platinium seviyesine ulaşarak yeryüzü başarılı 5 işletmeden biri olduk. Bu kapsamda yüzde 100 azrail memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı bir nice teknolojik çevik ve direkt almaç memnuniyetine tartı eden projelerimizi hayata geçirdik. Hür araştırı şirketlerince yapılan sevinme araştırı sonucunda YEDAŞ’ın seksiyon ortalamasının üzerinde olduğu deklare ve özel araştırma şirketlerinin yaptığı sevinme araştırmasında ise eski yıllara bakarak çoğalma yaşayarak 2022 yılını 83 nokta ile üstün muvaffakiyet göstererek tamamladık. Bu başarının hayata geçmesinde katkı sağlayan özellikle işletmelerimiz gelmek amacıyla çalışanlarımız ve tüm paydaşlarımıza teşekkür ederiz” diyerek konuştu. – SAMSUN
